Política de reembolso
1. Objeto de la política
La presente Política de Devoluciones establece las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de Classicmilefarms para consumidores en España. La política contempla un procedimiento de devolución de productos adquiridos en la tienda online, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
2. Plazo de devolución de 14 días
El cliente puede solicitar la devolución de un producto dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de indicar un motivo, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en esta política.
La solicitud deberá comunicarse dentro del plazo de 14 días. Este procedimiento se aplica a los productos que puedan ser devueltos de acuerdo con sus características y con la normativa aplicable.
3. Condiciones del producto devuelto
Para que una devolución sea procesada conforme a esta política, el producto deberá encontrarse en estado nuevo y sin usar. Deberá conservarse en condiciones adecuadas para su devolución y, cuando sea posible, con sus accesorios, piezas, manuales y embalaje original.
El producto no deberá presentar daños, manchas, modificaciones, signos de uso o montaje que puedan afectar a su posterior comercialización. Cuando corresponda, Classicmilefarms podrá comprobar el estado del producto una vez recibido antes de procesar el reembolso.
4. Inicio de la solicitud de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente deberá contactar con info@classicmilefarms.com dentro del plazo de 14 días desde la recepción del producto.
En la solicitud se recomienda indicar el número de pedido, el nombre utilizado durante la compra, el correo electrónico asociado al pedido y los productos que se desean devolver. Cuando sea necesario, Classicmilefarms podrá solicitar información adicional para identificar el pedido y gestionar correctamente la devolución.
5. Procedimiento de devolución
Una vez recibida la solicitud, Classicmilefarms revisará la información proporcionada y comunicará al cliente las instrucciones correspondientes para realizar la devolución.
El procedimiento general será el siguiente:
-
El cliente contacta con Classicmilefarms dentro de los 14 días posteriores a la recepción.
-
Se proporciona el número de pedido y la información necesaria para identificar la compra.
-
Classicmilefarms confirma las instrucciones de devolución correspondientes.
-
El cliente prepara el producto de forma adecuada para el transporte, manteniéndolo en estado nuevo y sin usar.
-
El producto se envía siguiendo las instrucciones facilitadas por la empresa.
-
Classicmilefarms recibe y comprueba el estado del producto.
-
Si se cumplen las condiciones establecidas, se procesa el reembolso correspondiente.
6. Dirección de devolución
Salvo que Classicmilefarms comunique por escrito una dirección diferente para un pedido concreto, los productos deberán enviarse a:
CLASSIC MILE FARMS,LLC
5526 S.W. 7th Avenue Road, Ocala, FL 34471 Estados Unidos
El cliente deberá utilizar las instrucciones de envío proporcionadas por Classicmilefarms para que la devolución pueda ser identificada y gestionada correctamente.
7. Gastos de devolución
Los gastos de envío correspondientes a la devolución serán asumidos por Classicmilefarms de acuerdo con las condiciones de esta política.
Cuando sea necesario utilizar una etiqueta de devolución o un procedimiento logístico proporcionado por la empresa, el cliente deberá seguir las instrucciones recibidas. Esto permite coordinar el transporte y facilitar la recepción del producto devuelto.
8. Comprobación y reembolso
Una vez recibido el producto, Classicmilefarms comprobará que se encuentra en las condiciones requeridas por esta política. Si el producto está nuevo, sin usar y en un estado que permita su posterior comercialización, se procederá al reembolso.
Classicmilefarms realizará el reembolso en un plazo de hasta 2 días laborables desde la recepción y verificación del producto conforme a las condiciones de devolución.
9. Importe del reembolso
El importe del reembolso incluye el precio del producto, así como los gastos de envío y los impuestos abonados.
El reembolso se realizará utilizando, en la medida de lo posible, el mismo método de pago empleado para efectuar la compra. El tiempo que tarde el importe en aparecer en la cuenta del cliente puede depender de la entidad financiera o del proveedor de pago.
10. Derechos del consumidor y contacto
La presente Política de Devoluciones establece las condiciones comerciales de Classicmilefarms y se aplicará sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable. Cuando la legislación reconozca condiciones específicas de desistimiento, devolución, conformidad o garantía, estas se respetarán.
Este sitio web es propiedad de CLASSIC MILE FARMS,LLC
Nombre de la empresa: CLASSIC MILE FARMS,LLC
Dirección: 5526 S.W. 7th Avenue Road, Ocala, FL 34471 Estados Unidos
EIN: 93-4024814
Teléfono: +1 (305) 891-2765
Correo electrónico: info@classicmilefarms.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (hora del este de Estados Unidos).
Para ponerse en contacto con nosotros, utilice el correo electrónico. Responderemos a las consultas en un plazo de 24 horas.
Esta política podrá actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en los procedimientos de la tienda o en los requisitos legales aplicables. La versión vigente estará disponible en el sitio web.