Política de envío

1. Objeto y ámbito de aplicación

La presente Política de Envíos y Entregas establece las condiciones aplicables a los pedidos realizados a través de Classicmilefarms con destino a clientes en España. Incluye información sobre las zonas de entrega, gastos de envío, preparación de pedidos, tiempos estimados de transporte y gestión de posibles retrasos.

2. Zona de entrega

Classicmilefarms realiza envíos a todo el territorio de España, de acuerdo con la disponibilidad logística del producto y las condiciones indicadas durante el proceso de compra.

Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá proporcionar una dirección de entrega completa y correcta, incluyendo los datos necesarios para facilitar la entrega del paquete.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan según el importe total del pedido:

  • Pedidos de 119 € o más: envío gratuito.

  • Pedidos inferiores a 119 €: se aplica un coste fijo de envío de 8,42 €.

Los gastos de envío aplicables se mostrarán durante el proceso de compra antes de que el cliente confirme el pedido.

4. Procesamiento del pedido

Una vez recibido y confirmado el pedido, Classicmilefarms procederá a su preparación y procesamiento.

El tiempo estimado de preparación es de 1 a 3 días laborables. Este periodo comprende las tareas necesarias para verificar el pedido, preparar los productos y entregarlos al operador de transporte correspondiente.

Los días laborables no incluyen sábados, domingos ni días festivos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

5. Tiempo estimado de transporte

Después de que el pedido haya sido preparado y entregado al transportista, el tiempo estimado de transporte es de 10 a 15 días laborables.

Por tanto, el plazo estimado total desde la confirmación del pedido puede comprender aproximadamente 1 a 3 días laborables de procesamiento más 10 a 15 días laborables de transporte.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, la dirección de entrega, periodos de alta demanda u otras situaciones operativas.

6. Empresas de transporte

Los pedidos pueden ser entregados mediante diferentes operadores logísticos, dependiendo del destino, las características del pedido y la disponibilidad del servicio.

Los transportistas utilizados pueden incluir:

  • DHL

  • Correos Express

  • UPS

  • GLS

El operador asignado podrá variar de un pedido a otro. Cuando exista información de seguimiento disponible, esta podrá facilitarse al cliente para consultar el estado del envío.

7. Seguimiento y entrega del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esta esté disponible. Los datos de seguimiento permiten consultar las actualizaciones proporcionadas por el operador de transporte.

El cliente deberá comprobar que la dirección de entrega indicada durante la compra sea correcta y que exista una forma razonable de recibir el pedido. Si se produce un intento de entrega fallido, el transportista podrá aplicar sus propios procedimientos de reentrega o contacto.

8. Retrasos en la entrega

Los plazos de entrega indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias que no dependan directamente de Classicmilefarms, como incidencias del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, problemas operativos, errores en la dirección proporcionada o situaciones que afecten temporalmente a la red de transporte.

Si se produce un retraso significativo, Classicmilefarms podrá revisar el estado del envío y proporcionar al cliente la información disponible. En caso de que el pedido no pueda entregarse dentro del plazo correspondiente, se gestionará la situación de acuerdo con los derechos del consumidor y la normativa aplicable.

9. Dirección incorrecta o incidencias durante la entrega

El cliente es responsable de proporcionar datos de entrega completos y correctos durante el proceso de compra. Si una dirección incorrecta o incompleta provoca una incidencia en la entrega, Classicmilefarms podrá solicitar información adicional para intentar resolverla con el operador logístico.

Si el paquete resulta devuelto al remitente debido a información de entrega incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otras circunstancias relacionadas con la recepción, Classicmilefarms se pondrá en contacto con el cliente para determinar los pasos siguientes.

10. Contacto y atención al cliente

Para consultas relacionadas con pedidos, entregas, seguimiento o incidencias de transporte, el cliente puede contactar con Classicmilefarms a través de info@classicmilefarms.com.

Este sitio web es propiedad de CLASSIC MILE FARMS,LLC

Nombre de la empresa: CLASSIC MILE FARMS,LLC

Dirección: 5526 S.W. 7th Avenue Road, Ocala, FL 34471 Estados Unidos

EIN: 93-4024814

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Correo electrónico: info@classicmilefarms.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (hora del este de Estados Unidos).

Para ponerse en contacto con nosotros, utilice el correo electrónico. Responderemos a las consultas en un plazo de 24 horas.

La presente política se aplica junto con las demás condiciones de compra publicadas en el sitio web y no limita los derechos legales que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.