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1. Objeto de la política

La presente Política de Cancelación establece las condiciones y el procedimiento para solicitar la cancelación de pedidos realizados a través de Classicmilefarms, tienda online dedicada a la venta de muebles, artículos para el hogar y accesorios relacionados.

Esta política se aplica junto con las demás condiciones publicadas en el sitio web y no limita los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

2. Alcance de la cancelación

Los pedidos que todavía no hayan sido enviados pueden cancelarse directamente dentro de las primeras 24 horas desde la realización del pedido.

Para solicitar una cancelación, el cliente deberá ponerse en contacto con Classicmilefarms dentro de este plazo y proporcionar la información necesaria para identificar el pedido. La posibilidad de cancelación dependerá también del estado real del pedido en el momento en que se reciba la solicitud.

3. Pedidos no enviados

Cuando el pedido se encuentre todavía sin enviar y la solicitud se reciba dentro de las primeras 24 horas, Classicmilefarms podrá proceder a la cancelación del pedido.

El cliente deberá enviar la solicitud lo antes posible mediante el correo electrónico info@classicmilefarms.com. Se recomienda indicar claramente que se solicita la cancelación e incluir el número de pedido, el nombre utilizado durante la compra y el correo electrónico asociado al pedido.

Si el pedido aún no ha sido enviado, la empresa confirmará la cancelación una vez que haya comprobado el estado correspondiente.

4. Pedidos enviados

Cuando el pedido ya haya sido enviado, no se gestionará como una cancelación directa conforme al procedimiento de las primeras 24 horas.

En este caso, el cliente deberá recibir el pedido y, si desea devolverlo, podrá solicitar la devolución de acuerdo con la Política de Devoluciones publicada en Classicmilefarms. Las condiciones, plazos y procedimiento establecidos en dicha política se aplicarán al proceso correspondiente, sin perjuicio de los derechos legales que puedan corresponder al consumidor.

5. Cómo solicitar una cancelación

Para solicitar la cancelación de un pedido no enviado, el cliente deberá:

1. Enviar un correo electrónico a info@classicmilefarms.com dentro de las primeras 24 horas desde la realización del pedido.

2. Indicar el número de pedido que desea cancelar.

3. Facilitar el nombre y la dirección de correo electrónico utilizados durante la compra.

4. Indicar claramente que desea cancelar el pedido.

5. Cuando sea necesario, proporcionar información adicional que permita comprobar el estado del pedido.

6. Esperar la confirmación de Classicmilefarms sobre la aceptación de la solicitud.

La solicitud se procesará en función del estado del pedido en el momento de su recepción.

6. Comprobación y confirmación

Una vez recibida la solicitud, Classicmilefarms comprobará los datos del pedido y verificará si este se encuentra dentro del plazo de 24 horas y todavía no ha sido enviado.

Si se cumplen las condiciones para la cancelación, la empresa confirmará al cliente que el pedido ha sido cancelado. Si el pedido ya hubiera sido enviado o no pudiera cancelarse directamente, se informará al cliente de que deberá utilizar el procedimiento establecido en la Política de Devoluciones, cuando corresponda.

7. Reembolso de un pedido cancelado

Cuando una cancelación haya sido aceptada y el pedido haya sido cancelado antes del envío, se gestionará el reembolso correspondiente mediante el método de pago utilizado durante la compra, de acuerdo con las condiciones aplicables a la operación.

El tiempo necesario para que el importe aparezca nuevamente en la cuenta del cliente puede depender de la entidad financiera, del emisor de la tarjeta o del proveedor utilizado para procesar el pago.

8. Solicitudes después de las 24 horas

Las solicitudes recibidas después de las primeras 24 horas serán revisadas según el estado del pedido. Si el pedido todavía no ha sido enviado, Classicmilefarms podrá informar al cliente sobre las posibilidades disponibles en función de la situación concreta.

Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente deberá seguir el procedimiento establecido en la Política de Devoluciones después de recibir el producto, cuando dicha política resulte aplicable.

9. Información importante sobre los derechos del consumidor

La presente política establece un procedimiento comercial para la gestión de cancelaciones, pero no limita ni sustituye los derechos legales reconocidos a los consumidores por la normativa aplicable.

Cuando exista un derecho legal de desistimiento, devolución, garantía o cualquier otro derecho relacionado con la compra, este se aplicará conforme a las condiciones y plazos establecidos por la legislación correspondiente.

10. Contacto

Para solicitar una cancelación o realizar una consulta relacionada con un pedido, el cliente puede contactar con Classicmilefarms.

Este sitio web es propiedad de CLASSIC MILE FARMS,LLC

Nombre de la empresa: CLASSIC MILE FARMS,LLC

Dirección: 5526 S.W. 7th Avenue Road, Ocala, FL 34471 Estados Unidos

EIN: 93-4024814

Teléfono: +1 (305) 891-2765

Correo electrónico: info@classicmilefarms.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (hora del este de Estados Unidos).

Para ponerse en contacto con nosotros, utilice el correo electrónico. Responderemos a las consultas en un plazo de 24 horas.

Esta Política de Cancelación podrá actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en los procedimientos de la tienda o en los requisitos legales aplicables. La versión vigente estará disponible en el sitio web.

1. Alcance de la política

La presente Política de Cambios se aplica a los productos adquiridos a través de Classicmilefarms, tienda online dedicada a la venta de muebles, artículos para el hogar y accesorios relacionados a consumidores en España.

Además de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable, Classicmilefarms establece un procedimiento para solicitar el cambio de determinados productos adquiridos a través del sitio web.

2. Plazo de 14 días para solicitar un cambio

El cliente puede solicitar el cambio de un producto dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, sin necesidad de indicar un motivo, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en esta política.

La solicitud deberá realizarse dentro del plazo indicado. Los derechos legales de los consumidores que resulten aplicables no se verán limitados por esta política.

3. Condiciones del producto para el cambio

Para solicitar un cambio, el producto deberá encontrarse en estado nuevo y sin usar. Deberá conservarse, en la medida de lo posible, en las condiciones en las que fue recibido, incluyendo sus accesorios, piezas, manuales y embalaje original cuando estén disponibles.

El producto no deberá presentar daños, modificaciones, manchas, signos de montaje o utilización que puedan afectar a su posterior comercialización. Cuando corresponda, Classicmilefarms podrá comprobar el estado del producto antes de completar el cambio.

4. Solicitud de cambio

Para iniciar el proceso, el cliente deberá contactar con info@classicmilefarms.com e indicar el número de pedido, el producto que desea cambiar y la información necesaria para identificar la compra.

Una vez recibida la solicitud, Classicmilefarms revisará la información proporcionada y comunicará al cliente los pasos necesarios para continuar con el procedimiento de cambio.

5. Procedimiento de devolución del producto

Cuando el cambio haya sido aceptado, Classicmilefarms proporcionará las instrucciones correspondientes para realizar la devolución. El cliente deberá preparar el producto adecuadamente para el transporte y seguir las indicaciones recibidas.

El producto deberá enviarse a la siguiente dirección, salvo que Classicmilefarms comunique por escrito una dirección diferente para un pedido concreto:

CLASSIC MILE FARMS,LLC

5526 S.W. 7th Avenue Road, Ocala, FL 34471 Estados Unidos

6. Gastos de envío del cambio

Los gastos de envío relacionados con el proceso de cambio serán asumidos por Classicmilefarms, de acuerdo con las condiciones de esta política.

Cuando sea necesario utilizar una etiqueta de devolución u otro procedimiento logístico proporcionado por la empresa, el cliente deberá seguir las instrucciones facilitadas para evitar incidencias durante el transporte.

7. Tiempo de procesamiento del cambio

Una vez que el producto devuelto haya sido recibido y se haya comprobado que cumple las condiciones establecidas, Classicmilefarms procesará la solicitud de cambio en un plazo de hasta 2 días laborables.

Si durante la comprobación se detecta alguna circunstancia que impida realizar el cambio conforme a esta política, se informará al cliente de la situación y de las opciones disponibles.

8. Envío del producto de reemplazo

Una vez aprobado y procesado el cambio, el producto de reemplazo será preparado para su envío. El producto de reemplazo se enviará en un plazo de hasta 2 días laborables desde la finalización del procesamiento del cambio, siempre que el artículo de sustitución esté disponible.

El plazo de transporte posterior dependerá del servicio logístico utilizado y de las condiciones de entrega aplicables al nuevo envío.

9. Disponibilidad y características del producto de reemplazo

El cambio estará sujeto a la disponibilidad del producto solicitado. Cuando el mismo artículo no esté disponible, Classicmilefarms podrá informar al cliente de las alternativas disponibles antes de completar el cambio.

El producto de reemplazo deberá corresponder al producto o a la alternativa previamente acordada con el cliente. Cualquier diferencia de precio, cuando corresponda, se comunicará antes de finalizar la operación.

10. Contacto y atención al cliente

Para solicitar un cambio o realizar consultas relacionadas con esta política, el cliente puede contactar con Classicmilefarms

Este sitio web es propiedad de CLASSIC MILE FARMS,LLC

Nombre de la empresa: CLASSIC MILE FARMS,LLC

Dirección: 5526 S.W. 7th Avenue Road, Ocala, FL 34471 Estados Unidos

EIN: 93-4024814

Teléfono: +1 (305) 891-2765

Correo electrónico: info@classicmilefarms.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (hora del este de Estados Unidos).

Para ponerse en contacto con nosotros, utilice el correo electrónico. Responderemos a las consultas en un plazo de 24 horas.

Esta Política de Cambios podrá actualizarse cuando sea necesario. Cualquier modificación será publicada en el sitio web y se aplicará conforme a la normativa y a las condiciones correspondientes a cada pedido.